ご意見・お問い合わせ

よくあるご質問

よくあるご質問は下記よりご確認いただけます。お問い合わせの前にご覧ください。

2026 丸源福袋: ・アプリクーポンは1月4日までにご購入の方には「1月5日午前中～20:00」の間で順次配布いたします
・アプリクーポンは1月5日、6日にご購入の方には「1月7日午前中～20:00」の間で順次配布いたします
・アプリクーポンは「1月6日～1月31日」「2月1日～2月28日」「3月1日～3月31日」期限のものを1枚ずつ×購入個数分配布いたします
・アプリクーポンは「1000円以上のお会計」で「1会計1枚」ご利用いただけます（個別会計での複数枚利用はできません）
・その他情報はこちらのページをご確認ください。
https://www.syodai-marugen.jp/lp/fukubukuro2026/
400万個スタンププレゼントキャンペーン: ・通常スタンプとは別に、1日1回特典スタンプを4個プレゼントいたします
　※ラーメンの注文杯数に限らず、一律4個となります
・特典スタンプは「1月6日9:00～1月9日19:00」の間で順次プレゼントいたします
・その他情報はこちらのページをご確認ください。
https://www.syodai-marugen.jp/lp/appstamp2511/

決済方法はなにがありますか: 店舗によってご利用いただける決済手段が異なります。ご利用可能決済は各店ページをご確認ください
https://www.syodai-marugen.jp/shop/
ギフト券は使えますか: ジェフグルメがご利用いただけます（ショッピングモール店舗は母体のルールに準じます）
株主様ご優待カードの利用条件を教えてください: ・店内飲食にはもちろん、物販商品・テイクアウト商品・福袋のご購入にご利用いただます
・会計分すべて使い切りとなります（残額が出た場合は次回以降でご利用いただけます）
・割引券やアプリクーポンとも併用してご利用いただけます
・複数枚お持ちの場合には、最大10枚まで併用してご利用いただけます
インボイス対象店舗ですか: はい、丸源ラーメン全店が対象店舗となります。登録番号は各店舗発行のレシートに記載しております

セットメニューに注文条件はありますか: ラーメン１杯ご注文につき、１セットご注文いただけます
※セットメニューのみでのご注文はできません
※お子様ラーメン、デビューセットは対象外です
ランチメニューについて教えてください: 平日限定で、開店時間～１７時までの間のみご注文いただけます
※ＧＷ・お盆・年末年始はランチメニューの販売を休止いたします。休止日程については店頭、お知らせページにて告知いたします
https://www.syodai-marugen.jp/shop/
お子様メニューに注文条件はありますか: 小学6年生までの特別メニューとなります
※中学生以上の方のご注文はお断りさせて頂いております

アプリスタンプはいつ付与されますか: ご来店翌日の17時頃までに付与いたします
※万が一付与されていない場合は、大変お手数ですがアプリ専用窓口までお問い合わせください
アプリクーポンは1会計で何枚使用できますか: 1会計で1枚のみご利用いただけます
※1枚ご利用後は60分間、他のクーポンがご利用いただけません
メールアドレスが変更になったのですが、どうすればよいですか: 右上「≡」内の会員情報より、メールアドレスの変更が可能です
機種変更したのですが、どうすればよいですか: 会員情報の引継ぎが可能です。以前登録されていたメールアドレスとパスワードにてログインください
※ご不明な場合はアプリ専用の窓口へご相談ください

アレルギーについて: 最新のアレルギー情報はこちらからご確認ください
https://www.monogatari.co.jp/allergy/brand/marugen.php
記載のないものは調査が必要となります
※「お店の商品・サービスについて」よりお問い合わせください（お電話ではお受けできません）
※調査には2週間ほどのお時間をいただきます。予めご了承ください

ご予約は、店舗ページ、アプリからどうぞ。
ご予約の『変更・ご相談』は、直接店舗へお電話でご確認ください。

※お問い合わせフォームのご利用に際しては、利用規約に同意の上、ご送信くださいますようお願いいたします

その他、ご意見・お問い合わせは
こちらからお寄せください。

0120-172-179

【受付時間】10：00〜18：00（土日祝日を含む）

0120-313-325

【受付時間】10：00〜18：00（土日祝日を含む）

当社より送信させていただくお返事のメールは、皆様からお寄せいただいたご意見、お問い合わせにお答えさせていただく目的で個人宛てにお送りさせていただくものでございますので、回答内容の転載、ニ次利用はお控えください。
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